Sobre esta app
¡Ahora, la app líder del mercado, utilizada por más de 8 millones de clientes, cuenta con Inteligencia Artificial y es hasta 6 veces más rápida!
MÁS RÁPIDA
Seguridad de los datos
La seguridad empieza por entender cómo los desarrolladores recogen y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de los datos pueden variar en función del uso, la región y la edad. El desarrollador ha proporcionado esta información y puede que la actualice con el tiempo.
Calificaciones y reseñas
Es una aplicación bien diseñada excepto por un fallo importante: la tarjeta de débito virtual. Funciona genial hasta que deja de hacerlo, y no lo hace muy a menudo, porque se desactiva tras unos pocos usos y te obligan a entrar en la aplicación para reactivarla. A lo mejor puedo hacer 3 o 4 compras, pero luego me encuentro intentando comprar algo y no puedo. Tengo que entrar en la app y pasar al menos 2 minutos para que vuelva a funcionar. He contactado con BBVA 3 veces por este problema, y no tienen ninguna solución.
Hola Chao: Lamentamos que nuestra aplicación no cumpla con tus expectativas, trabajamos día a día para poder ofrecer el servicio deseado a todos nuestros clientes. Si hay algún apartado que no funciona correctamente agradeceríamos que nos lo indiques para poder revisarlo. Si lo deseas, contacta con nosotros en bbvabancamovil@bbva.com. Un saludo.
La app hace lo que tiene que hacer. Sin embargo, como dicen otras respuestas, la cantidad de pop-ups solo para ver la información de la cuenta es muy frustrante. Hace que manejar la tarjeta virtual sea un dolor y tengo que informar a otros antes de que abran una cuenta. Para mí, es así de molesto y deberíamos tener la opción de evitar la publicidad innecesaria cada vez que abrimos la app para hacer una transacción rápida o consultar. No tengo este problema con mis otros bancos.
Hola David, buenas tardes, sentimos escuchar que tu experiencia no está siendo buena. Tendremos en cuenta tu comentario para futuras actualizaciones. Además, te animamos a que nos hagas llegar tus mejoras a través de bbvabancamovil@bbva.com. Porque BBVA lo hacemos todos. Un saludo.
Muy descontento con la nueva actualización de la app. El rediseño ha eliminado los KPIs que estaban antes arriba y que te permitían ver rápidamente tu patrimonio neto, ingresos totales y gastos del mes. Ahora tienes que rebuscar en varios menús. También han quitado la capacidad de comparar la evolución de tus gastos donde te mostraban un gráfico comparando los meses del año con el año anterior. La antigua app funcionaba genial.
Hola Después de este tiempo con la nueva APP ¿Has podido utilizarla y ver alguna mejora? Si hay algún apartado que no funciona correctamente o deseas compartir cualquier sugerencia que tengas, agradeceríamos que nos lo comunicaras para poder revisarlo. Puedes contactar con nosotros en bbvabancamovil@bbva.com. Recibe un cordial saludo
Novedades
Iniciamos un nuevo curso con una actualización de tu app BBVA que mejora la experiencia de usuario de la aplicación.
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